Уважаемые посетители нашего сайта, на данной странице вы можете почитать отзывы покупателей о магазине «Чижик», а также оставить свой отзыв, если вы посещали данную сеть! Будем рады вашему честному и объективному отклику!
Екатерина, Москва, Мневники 7 к1 09.06.2023 15:20
Здравствуйте. Магазин находится по адресу: Москва, Мневники 7, корп 1. Являюсь частым посетителем этого магазина, но второй раз не могу себя сдержать, чтобы не выразить недовольство, касаемо сотрудника (назвал себя администратором магазина, имя неизвестно, бейджика не увидела). Это молодой человек, который сегодня, 09.06.23 ,примерное время 13:10, нахамил в очередной раз на кассе. Ситуация была следующая: я перед тем, как пробить продукты, уточнила, возможна ли оплата по qr коду. Ответ был: нет. Я попросила дать мне секунду, чтобы перевести деньги с одной карты на другую и оплатить покупку живой картой. Это реально заняло секунду. Параллельно я складывала другой рукой продукты в пакет, чтобы не задерживать других покупателей. В конце ленты лежало мороженое, которое я также хотела приобрести. Молодой человек на кассе сказал мне: достаньте мороженое из пакета. И стоит, не пробивает, ждёт, пока я как многорукий многоног подойду и ещё мороженое начну доставать. Я вообще без претензий достать мороженое. Я понимаю, что я не в Азбуку вкуса пришла и что ожидать высокого сервиса нет смысла. НО! Я попросила молодого человека помочь мне с мороженым. Потому что продуктов у меня достаточно и повторюсь, я складываю все, чтобы не задерживать очередь. На просьбу о помощи мне ответил: «Мне за это не платят, я не обязан это делать. И кстати если у вас возникли проблемы с оплатой, то я закрываю чек и буду пробивать товары другого покупателя». Я в шоке от этого молодого человека уже не в первый раз. Сотрудник сообщил, что он по уставу делает так, как его научило вышестоящее руководство. Простите?! Я сомневаюсь, что вышестоящее руководство учит хамить, торопить людей и грубить. К Вам в магазин приходят пенсионеры! Которые двигаются и функционируют сильно медленнее меня! Я считаю, что работать с людьми таким сотрудникам категорически нельзя, он лишь обостряет обстановку, а не пытается сгладить и проявить уважение, хотя бы какое-то человеческое отношение к покупателям, чтобы люди хотели возвращаться в этот магазин. Я постоянный покупатель, у меня средний чек в Вашем магазине от 1500 до 5000 стабильно. Я знаю, что для каждого магазина важен оборот. Премии тоже зависят от оборота. В прошлый раз, когда я посещала магазин, этот же сотрудник занимался выкладкой товара и дедушке сказал грубо: РАЗОЙДИТЕСЬ. Дедушка его поправил недовольно. Вполне вероятно, если бы Ваш сотрудник сказал: будьте любезны, пропустите, никто бы даже не заметил неудобств. Так вот, будьте любезны донести информацию до регионального менеджера, разобраться с ситуацией и объяснить сотруднику, что с людьми общаться так нельзя. Призываю Вас разъяснить сотруднику правила этикета и уважения к покупателям. Покупателям правда не интересно, за что сотруднику платят, а за что нет. На текущий момент возвращаться к Вам в магазин из-за этого сотрудника нет желания. Потому что он дал всеми фибрами понять, что он там главный и будет общаться со всеми как хочет и вести себя как хочет. Я очень жду обратной связи и надеюсь на решение вопроса. В случае отсутствии обратной связи буду вынуждена обратиться к вышестоящему руководству Вашего кластера. Спасибо
Юлия, Электроугли 09.06.2023 12:28
1. Не дождавшись пока клиент сложит продукты в пакет, кассир пробив продукты, просит их сразу оплатить. Из-за этого на кассе происходит суматоха, люди путают продукты. На замечание, давай все сложить чтоб не было толкучки, кассир ответила: у нас такие правила!!! Сами себе создают проблемы и людям неудобства. 2. На кассе нет упаковочных пакетов. Приходится идти в овощной отдел. Магазин находится по адресу: ул. Центральная д.97
Юлия, Челябинск 07.06.2023 18:36
У нас возле дома открыли магазин Чижик. Прошу руководство магазина организовать вывоз мусора из своих магазинов самостоятельно! Вечером сотрудники магазина складывают ненужные коробки горой на контейнерной площадке. Почему собственники близлежащих домов должны оплачивать вывоз вашего мусора?
Юлия, Москва 07.06.2023 17:36
Очень рада магазину Чижик, качественные товары по отличной цене, благодаря чему мой холодильник всегда полон. Спасибо
Ирина, Москва 05.06.2023 16:15
Очень хорошая сеть магазинов, хотела бы особенно похвалить мороженное "тот продукт", который я советую всем и покупаю теперь постоянно. Единственная проблема в том, что временами можно, ощупав упаковку, понять, что оно полностью растаяло, получается, что не соблюдаются условия перевозки и неизвестно сколько оно было в таком состоянии, плюс из-за этого мороженное деформируется и у него отпадает глазурь. Думаю это единственный минус.
Вячеслав, Москва 05.06.2023 15:35
Обсчет покупателей. Уважаемые покупатели считайте цены на товар. На кассах идет воровство. Чек от 05.06.2023. Цена товара 424. На первой кассе молодой человек предложил оплатить 570 р. На второй кассир Рыцева Диана Валерьевна предложила оплатить 450. Москва чижик на Рязанском 28. Дерь**ще.
Ольга , Домодедово 04.06.2023 18:28
Когда откроется в г. Домодедово ваш магазин.
Ульяна, Екатеринбург 03.06.2023 21:02
Добрый день. За один день посетили два магазина "Чижик". И оба посещения оставили негативное отношение к этим магазинам. В первом магазине не было ни одного сотрудника на кассе, на двух кассах были таблички "Закрыто", на третьей - такой таблички не было. Естественно, мы встали к третьей кассе, скопилась очередь, мы сами сходили и позвали сотрудника, которая подошла к кассе с табличкой " Закрыто", убрала ее и сказала, что работать будет эта касса. Мы были в очереди первыми, а оказались - последние. Я просто бросила весь товар на кассе, но муж выстоял всю очередь и оплатил покупку. Магазин находится по адресу - г.Верхняя Пышма, Петрова 13 А. Во время второго посещения магазина по адресу - г.Екатеринбург, ул. Красных Командиров, 72, купили мороженое (10шт), сложили в одноразовый пакет, сотрудник на кассе выложил мороженое на ленту, просканировал покупку, пакет выбросил, а после просьбы предоставить пакет, чтобы сложить мороженое, был ответ : "Как нести покупку, это ваши проблемы". Мой вывод - в магазине экономят не только на расходах магазинах, но и на нормах Гостеприимства к покупателям.
Виктор, Люберцы 03.06.2023 14:42
Просим открыть магазин Чижик в помещении г.Люберцы, пос Калинина, переулок Зелёный д.18. Место перспективное, кругом многоэтажки, других магазинов нет. Прежде там была Пятерочка , но съехала поскольку в районе есть другие Пятерочки , но они на большом расстоянии от этого дома.
Виктор, Люберцы 03.06.2023 14:41
Просим открыть магазин Чижик в помещении г.Люберцы, пос Калинина, переулок Зелёный д.18. Место перспективное, кругом многоэтажки, других магазинов нет. Прежде там была Пятерочка , но съехала поскольку в районе есть другие Пятерочки , но они на большом расстоянии от этого дома.
